客户赵女士于2018年12月投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》, 保额30万;《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险》等保险。

2022年4月12日，赵女士因突发脑出血不幸身故，随后家属向公司报案。接到报案后，富德生命人寿保山中支理赔人员第一时间联系客户家属，并告知理赔所需资料。

5月23日，客户家属向富德生命人寿保山中支提交完整资料，并递交理赔申请。经核查，该事故符合保险责任，公司于5月26日做出赔付结论，依约赔付身故保险金300133.15元。及时到账的理赔款，为这个处在悲痛中的家庭，送去了一丝慰藉，暖心的理赔服务获得家属称赞。