云南省保险行业协会召开云南省人身保险产品

销售行为可回溯管理自律工作会

为深化保险销售行为可回溯管理，从源头上防范和治理人身险销售误导，切实维护保险消费者合法权益，促进行业持续健康发展，云南省保险行业协会（以下简称“云保协”）根据云南银保监局有关工作部署，于2022年5月31日召开云南省人身保险产品销售行为可回溯管理自律工作会。云南银保监局二级巡视员沈湛，人身险处处长胡文伟、人身险处副处长童刚、人身险处戴丹；云保协专职副会长赵睿，秘书长何明昭，人身险工作部主任陈林；在滇16家寿险公司一把手参会。

会议由云保协专职副会长赵睿主持。云保协人身险工作部主任陈林讲述了前期调研在滇人身险公司开展人身保险销售行为可回溯管理（以下简称“双录”）的相关情况，以及其他已开展全面双录工作省份的大致情况；概述了前期《云南省一年期以上人身保险产品销售行为可回溯管理自律公约（意见征求稿）》反馈意见后完善修订的情况。

云南银保监局二级巡视员沈湛简单分析了目前云南省人身险投诉、举报情况，指出公司在经营管理中的一些问题。勉励公司提高保险服务意识，转变保险销售固有思维，强化双录工作，着力实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。简述了开展云南省一年期以上人身保险产品销售行为可回溯管理的重要意义，要求公司积极贯彻执行。在防范金融领域不良代理投诉举报风险优化营商环境的大环境下，主动联动其他单位，切实维护消费者合法权益，树立良好的行业形象。同时，他要求云保协应适时汇总各公司双录开展情况，通过多渠道做好相关宣传工作，统筹行业力量。

会议最后，由在滇16家保险公司一把手现场签署了《云南省一年期以上人身保险产品销售行为可回溯管理自律公约》。

 云南省保险行业协会   倪寅