学礼用礼  强素质提升 树良好形象

——云南省保险行业协会举办公务接待礼仪专题培训

为进一步提升行业行政办公人员的公共事务管理能力和服务水平，树立良好的企业形象，2021年4月22日，云南省保险行业协会（以下简称“云保协”）组织举办了公务接待礼仪专题培训。来自产险、寿险、中介机构的60余人参加培训。

本期培训邀请了国内著名礼仪和员工职业化培训讲师前程无忧特聘讲师杨蕊萍为大家授课。杨老师以理论讲授、PPT、日常生活中的案例、现场人员互动等通俗易懂的方式，紧紧围绕岗位特点及具体工作需要对公务接待基础知识和接待流程与商务礼仪进行了详细讲解，重点讲授了如何规范日常介绍礼仪、着装礼仪、握手礼仪、引领礼仪、会议排座等，让参训人员在最短时间内掌握公务礼仪知识，树立了文明规范服务的工作理念。

杨老师生动、形象的讲授，让大家收益匪浅，纷纷表示培训的内容很接地气，针对性强、实用性高。在今后的工作中，将把所学的礼仪知识正确运用到工作中去，不断提升业务能力，更好地为公司服务。也对云保协积极搭建平台，不断提升行业人员各类综合素质的培训工作，表示了充分的肯定和认可。

   云南省保险行业协会  沈雨非