4月8日，阳光人寿普洱中支主动协助客户完成一起重疾理赔案件。客户杞先生点赞阳光人寿“细心周到、专业高效”的高品质服务，并前往公司专程致谢。

据悉，客户杞先生于2010年11月27日购买了《阳光人寿财富双账户》，2019年6月，杞先生不幸被诊断为慢性肾衰竭及尿毒症等疾病，开始进行透析治疗，期间，杞先生并不知道自己所患的疾病在理赔范围内，未向阳光人寿申请理赔。2020年年底，因需钱治病，杞先生到阳光人寿景东支公司咨询保单贷款及退保业务办理事宜。阳光人寿工作人员了解情况后，从维护客户自身权益出发，主动告知客户所患疾病在产品理赔范围之内，可以申请重疾赔付。因出险时间较久，理赔资料收集存在一定难度，阳光人寿理赔人员主动为杞先生提供帮助。4月8日，该案件完成理赔资料的提交录入，阳光人寿根据合同约定，向杞先生赔付61832.38元。客户连连道谢，表示这笔赔付款对他来说就是雪中送炭，为他带来了温暖与希望。

阳光人寿有一次通过实际行动践行“爱与责任”的服务与承诺，当风险来临时，为客户家庭撑起保护伞。阳光人寿普洱中支也将始终秉承“一切为了客户”的服务宗旨，全心全意为客户服务，切实履行和承担社会责任，让人们拥有更多的阳光。