客户郑先生是一名茶场农民，家住中国云南省普洱市思茅区曼昔茶场二队，2012年8月为自己投保《生命红上红F款两全保险(分红型)》，每期保费10000元。

风险无情，2020年10月9日，郑先生因突发呼吸心跳骤停身故。客户家人处理完后事，至富德生命人寿普洱中支柜面进行理赔报案。接到理赔报案后，工作人员协助郑先生家人收集整理理赔所需资料。

2020年10月20日，郑先生家属至普洱中支柜面递交了理赔申请，经调查审核确认，郑先生无投保前的既往病史，属于保险责任范围。10月22日，富德生命人寿给付身故保险金63750.05元转到了至郑先生保单指定受益人的账户。

郑先生家属收到理赔款后，第一时间致电富德生命人寿普洱中支表示感谢：“守承诺、速度快、服务好、衷心的感谢你们”。

“赔”伴感悟

风险无情，生命有爱。保险虽不能阻止风险的来临，但能给受难的家庭带去一份保障。保险，在你不需要的时候买，在你需要的时候用，年老时有所养，疾病时有所医，意外时有所防。（富德生命人寿云南分公司）