7月末，富德生命人寿第六届”创优杯“运营条线业务技能竞赛活动启幕。富德生命人寿曲靖中支营运部积极响应，组织营运伙伴利用工作之余学习知识点，在备战的同时提升风控、创新和服务能力。

8月13日，中支营运部组织工作人员对公司《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，开展了险种、投保规则、理赔规则的专项学习。在学习的过程中，大家认真做学习笔记，还对条款有疑义的地方展开了激烈的讨论。

为了让伙伴们更好的掌握所学知识，学习活动现场还开展了通关演练，伙伴依次扮演客户，对上述险种进行询问，以此来检验学习成果。情景模拟似的通关演练，让中支营运伙伴深刻认识到，只有专业才能更好的为每一个客户和业务伙伴提供服务。

此次学习活动，中支营运部工作人员对工作岗位职责及自身技能有了清晰认识，纷纷表示要加强营运工作各模块的知识点学习，提升能力，让自己可以适应营运的每一个岗位，更要争取到总公司参加“创优杯”竞赛活动的机会。（富德生命人寿云南分公司）