2019年7月，客户罗女士为自己投保《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，保额200万元。

     2020年5月，罗女士发现右乳有肿块，前往大理州妇幼保健医院就诊，6月4日在云南省肿瘤医院确诊为“右乳浸润性癌”，随即进行住院治疗。出院后，罗女士前往富德生命人寿大理中支柜面进行理赔报案。

接到报案后，大理中支理赔人员细心指导客户准备理赔申请资料，同时启动案件调查。经核实，被保险人无投保前既往病史，符合赔付标准。7月22日，公司按保险合同约定一次性给付提前给付医疗保险金5万元。

收到理赔款后，罗女士一家表达了对富德生命人寿优质服务及高效理赔的感激之情，并表示要把保险意识传递给身边的朋友，让更多的人认识保险、了解保险、购买保险。（富德生命人寿云南分公司）