2016年9月，鲍女士在中国建设银行马龙支行办理富德生命理财五号两全保险（万能型）。2020年2月22因磷化铝中毒，客户经医院抢救无效身故，其家属于2020年3月4日到富德生命人寿曲靖中心支公司柜面申请理赔。经调查核实，确认属于保险责任范围，且理赔资料齐全。根据条款约定，富德生命人寿曲靖中心支公司于3月5日决定给付理赔保险金283770.02元。曲靖中支快捷周到的理赔服务，及时把温暖传递到客户家属心中。

2020年3月9日，客户家属将“富德理赔彰显诚信、建行服务温暖人心”的锦旗送到了建设银行马龙支行。一面小小的锦旗，是客户对富德生命人寿曲靖中支和合作银行的肯定，是对公司服务的赞美和感谢。（富德生命人寿云南分公司）