为做好消费者权益保护工作， 2020年3月9日开始，富德生命人寿普洱中支积极开展“3•15”消费者权益保护教育宣传活动。中支根据疫情防控期间不开展聚集性宣传活动的要求，创新宣传形式，通过线上线下相结合的方式，动员广大客户及市民共同参与。

宣传活动期间，在线上推出了“富德生命人寿3.15有奖知识竞答”，内容紧贴“3•15”保险知识答题，还在中支职场入口开展“以金融消费者为中心助力疫情防控”的线下宣传活动，活动现场向客户发放金融知识宣传手册，宣传保险知识。重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道等内容进行了宣传，真诚的服务调动了客户的热情，现场反馈热烈，互动亲密。

中支还在柜面设置“3•15”服务专柜，向客户介绍相关保险知识，讲解消费者权益，警示洗钱、非法集资等违法行为的危害，同时向客户发放宣传资料及手册，积极引导消费者依法维权。

此次宣传活动得到客户的好评，普洱中支将持续做好消费者权益保护知识的宣传普及工作，认真总结活动经验，高效有序的普及金融知识，改善保险服务，促进保险业健康发展。（富德生命人寿云南分公司）