中国人寿云南省分公司“健康中国.幸福家”主题活动亮点纷呈

目前中国人寿云南省分公司开展的“健康中国.幸福家”主题活动正如火如荼进行中，截止到目前，共开展“国寿大讲堂”系列知识讲座11场次、特约商家优惠活动1场次、VIP客户专场活动10场次、VIP客户基因检测体验活动4场次、少儿绘画活动3场次，投入费用近16万元，取得了良好的效果。

“健康中国•幸福家”是中国人寿2015年开展的主题活动，以“健康、家庭、爱心”为主线，以客户体验为核心，围绕公司的产品和服务，开展形式多样的线上和线下活动，将中国人寿的关爱传递给客户。

本次活动最大的特点是融入“互联网+”概念，在产品激活、信息推送等方面形成线上和线下的呼应与互动，如客户可以通过专属微信二维码激活产品、获得家庭医生健康咨询等服务。

“国寿大讲堂”唤醒客户健康意识

为促进公司客户与孩子的有效沟通，引导小朋友健康快乐的成长，中国人寿昆明分公司以“健康中国.幸福家”活动为契机，举办“智慧家长”大型公益专题讲座，100余位家长及小朋友参加了活动。活动邀请清华大学、南开大学、澳门科技大学客座教授马剑冰老师授课，针对孩子成长过程中的不同时期家长应如何正确引导，用生动的案例，从心理角度分析了家长在教育方面成功与失败的原因，指出了目前家庭教育中存在的误区，客户之间引起了强烈的共鸣，从讲座中受益良多。

中国人寿昭通分公司举办“牵手国寿 孝善为先” VIP

客户健康知识讲座，邀请全辖VIP客户参加。活动邀请昭通

市第一人民医院ICU重症监护室主任殷应勇医生为客户讲解

身体健康和疾病预防方面的健康知识。活动在巩固客户关系、

提高客户忠诚度的同时，推动“国寿1+N”服务品牌。客户

在闲暇之余也了解了关于身体健康和疾病预防的知识。

“少儿绘画活动”给孩子一个幸福童年

中国人寿云南省分公司于“健康中国.幸福家”期间，专门精选历届少儿绘画优秀作品100幅，通过云南国寿官微进行展示，并大力宣传2015年活动主题，影展APP受到了员工及销售人员的关注，在微信朋友圈广泛转发宣传。

“客户节”当天，省公司联合昆明分公司成功举办了2014年少儿绘画颁奖仪式暨2015年‘国寿健康中国.幸福家’系列客户服务活动启动仪式”，向昆明地区2014年获奖小作者、老师及学校颁发了奖状、奖品，并正式启动了2015年云南省“国寿健康中国.幸福家”系列客户服务活动。

楚雄分公司利用视频方式，在全州9个县公司同时开展

少儿绘画现场绘画比赛，楚雄分公司还向获奖小作者颁发了奖状及奖品，获奖作品将于8月底连同其它优秀作品一同参加省级评选。活动的开展掀起了本届少儿绘画活动的一波高潮。

“VIP客户健康体检活动”呵护备至

为持续打造公司优质服务

品牌形象，不断提升VIP客户

满意度和忠诚度，云南玉溪、曲靖、红河、迪庆分公司在“健康中国.幸福家”期间集中开展VIP客户健康体检活动5场次。

中国人寿云南省公司联与

“联合基因科技集团昆明穗信

生物科技有限公司”开展白金级、钻石级VIP客户基因检测活动。通过提取被检测者的口腔黏膜脱落细胞内的DNA等基因信息进行检测、分析，针对心脑血管疾病、肿瘤、糖尿病、肝病、免疫系统疾病等400多种人类重大疾病的疾病易感基因进行检测，做到早发现疾病,早采取措施，防范于未然。6月13日至6月27日期间，共计为玉溪、曲靖、红河三家分公司共计172位白金级以上VIP客户提供了基因检测服务。

“客户专场活动”健康向上

6月13日，丽江分公司在璞咖咖啡馆举办了“牵手国寿

孝善为先”VIP客户高端品鉴活动。活动以“健康中国.幸福家”为契机，邀请VIP客户家庭进行品鉴活动，讲授咖啡的来历、种类、品鉴、以及礼仪等的相关知识，通过现场煮制咖啡、客户亲自参与制作的方式，让客户感受咖啡的醇香。活动以故事“墙上的咖啡”进入尾声，一杯墙上的咖啡让在场的所有人懂得爱生活，爱自己，爱别人，生活永远充满善与爱，活动取得了圆满的成功。

6月是水果成熟、树木葱郁的季节，云南玉溪、楚雄、

保山、版纳、德宏、怒江分公司以摘水果、健步走、参观杨善洲林场、登山等形式组织VIP客户开展户外活动，集健康休闲一体的活动内容受到了客户们的欢迎，取得了良好的效果。

其它特色服务活动

在“健康中国.幸福家”期间结合当地实际，中国人寿

云南省分公司开展了许多丰富多彩的特色客户服务活动。

省公司于6月16日召开“616”健康中国.幸福家座谈

会，座谈会、邀请了各销售渠道的客户代表、省公司业务管理中心理赔部经理、昆明分公司客户服务中心经理及相关人员参加。客户服务管理中心崔云总经理介绍了“SOS国际紧急救援服务”的内容，并将此项VIP客户专享服务赠送给与会客户。客户们对公司的服务给予了充分肯定，并就公司电子化等保单服务工作方面提出了较为诚恳的建议和意见。

保山分公司在端午节来临之际，于2015年6月19日前往保山市敬老院看望了老人们，并借此机会邀请到第二人民医院的医生对敬老院的老人们进行了义诊，为老人们送去了爱心，并对他们表示关心和慰问。

在“健康中国•幸福家”活动中，德宏分公司客户服务中心注重客户感受，力求让客户体验“上帝”般的服务，提高公司柜面服务水平，努力营造温馨幸福客户服务中心。在公司大楼悬挂“国寿客户节‘6.16’德宏分公司祝广大客户健康、幸福、快乐” 布标，服务大厅摆放糖果供临柜客户，并用五彩缤纷的鲜花布置营业大厅，柜员全员开展了微笑服务，做到花美人更美，让每一位来办事的客户如沐春风，心情舒畅。