便民利民出新招  交通事故快处再提速 

——昆明市公安局交通警察支队和云南省保险行业协会在全国率先推行设立道路交通事故认定书便民打印点新模式

为深入贯彻落实中央、省、市党委政府全面深化改革的决策部署，深化公安改革推进落实任务分工，发挥保险业社会稳定器、经济助推器的功能作用，推进“放管服”改革相关文件精神，在公安交通管理和保险服务领域落实创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，提升协同共治和服务群众水平，推进警保联动工作纵深发展，今年下半年，昆明市公安局交通警察支队和云南省保险行业协会在全国率先推行交通事故快处新模式——通过广泛动员社会力量积极参与，在保险主体机构设立道路交通事故认定书便民打印点，让老百姓在一天之内拿到道路交通事故责任认定书，大大减少当事人处理事故花费的时间。

通常，交通事故当事人获取事故认定书的方式共有二种：一是登录公安部交管局推出的“交管12123”手机APP运用平台自行录入事故信息，经支队事故处的“道路交通事故互联网在线快速处理监督管理中心”后台审核通过后获得；二是民警现场处理录入事故信息后，当事人可以前往任意交警大队或交通事故快速处理便民服务中心打印获取纸质事故认定书。同时，纸质交通事故认定书的打印还必须以获取系统授权的密匙为前提。所有这些操作流程均导致民警无法在交通事故现场第一时间出具纸质事故认定书或交通事故协议书认定书给当事人。因此，处理一起交通事故，当事人除了配合民警的现场处置外，仍然需要再跑一趟交警队，部分当事人对事故的处理时效不是很满意。

为提高工作效率，提升人民群众满意度和获得感，市交警支队、云保协创新工作思路，围绕“三统一”和“三要求”，高标准、高质量，积极探索高效、快捷道路交通事故处理及保险理赔工作模式。“三统一”具体是指：一、统一组织领导。联合成立工作领导小组，市交警支队长、云保协秘书长任组长，相关人员为成员，分别在市交警支队事故处和云保协法律工作部下设办公室，全面统筹协调推展工作，及时处置发现问题。二、统一协调推展。市交警支队事故处和云保协联合制定了《进一步加强警保联动工作实施方案》，明确了工作目标，工作措施及工作推进步骤。三、统一规章制度。制定便民打印点工作人员管理制度、事故认定书打印点工作规程、台帐登记、月度打印数据统计等基本工作制度。

“三要求”，一是各便民打印点须设立专门道路交通事故认定书打印工位，配备电脑、彩色打印机等办公设备，派专人负责值守；二是各公司便民打印点工作人员，需熟知“交管12123”手机APP运用平台的操作应用，专人专岗负责道路交通事故认定书打印工作，确需更换工作人员的，须及时向交警支队（互联网在线快速处理道路交通事故监管中心）和云保协报备，新开通或变更工作人员“交管12123”手机APP运用平台的处理权限；三是便民打印点工作人员须严格遵守相关数据保密要求。

市交警支队、云保协密切与各财产保险公司的沟通协调，组织完成了各财产险公司打印点的前期选址，工作人员信息报送、审核、面签工作，在组织开展系统操作及相关规定培训后，迅速对全市25家保险公司事故认定书便民打印点进行实地检查验收，11月20日，已基本完成全市范围25家保险公司交通事故认定书便民打印点的建设工作，并陆续为市民提供打印事故认定书服务。新模式的实施，既方便了有需求的事故当事人更方便的获取纸质事故认定书或交通事故协议书认定书，同时，又极大的方便了当事人和保险公司办理保险理赔事宜，真正体现了“让群众少跑腿，让数据多跑路”，便民利民的工作宗旨。接下来，交警支队、云保协还将不断完善工作规范，通告广大市民和各交警大队各保险公司设立的首批便民打印点的具体位置。随后，根据便民打印点工作开展情况，还会及时增设新的打印点，发挥各保险公司便民打印点集事故处理，保险查勘定损“一站式”服务的特点，让交通事故处理更加方便、快捷。