10月8日下午，富德生命人寿西双版纳中支开展总经理接待日活动，中支李宝总到柜面接待来访客户，接受客户咨询。

接待过程中，李宝总与来访客户积极沟通，针对客户提出的问题予以耐心细致的解答。接待共协助4客户办理保全业务，并指导客户下载并使用富德生命人寿APP（E动生命）加挂保单。指导客户通过APP办理保单查询、保单变更、续期缴费等业务，让客户感受移动创新技术带来的便捷。在当天的接待中，共协助2客户办理保全业务，指导4名客户下载并使用富德生命人寿APP（E动生命）加挂保单，收集意见建议7个。

事实上，10月8日的活动仅是西双版纳中支总经理接待日活动的一个缩影，今年1月以来，富德生命人寿西双版纳中支为更好地维护保险消费者的合法权益，每月都会开展总经理接待日活动。在活动中，西双版纳中支进一步畅通投诉渠道，深挖客户诉求，解决共性问题，切实有效地维护客户权益，达到了提升客户满意度的目的。（富德生命人寿云南分公司）