2018年12月4日下午，家人为张先生投保《康健无忧重大疾病保险（2018版）》及四种附加险。

2019年8月8日，张先生在家搬东西时不慎伤到胸部，到曲靖市麒麟区人民医院检查，花销医疗费用500余元。8月15日，张先生拿着就医资料及相关票据前往富德生命人寿曲靖中支咨询医疗费用报销事宜，理赔人员在查看客户申请资料后，向客户提供“零距离”现场理赔服务，当场客户就收到了理赔款项到账短信。

 “今天的理赔体验，让我对保险公司有了新的认知，这样的理赔服务我相当满意。”张先生一边向中支理赔人员展示理赔款到账的信息，一面开心的说。（富德生命人寿云南分公司）