2019年第二次小额人伤工作联席会议

在云保协召开

2019年7月18日下午，盘龙区保险业小额人伤道路交通事故民事损害赔偿衔接工作2019年第二次联席会议在云南省保险行业协会召开。云南省保险行业协会秘书长牛晓露、盘龙区司法局副局长桂荣秋、昆明市公安局交警六大队副大队长严志伟和各公司驻点调解员及相关工作人员共22人参加会议。会议由省协会副秘书长何明昭主持。

会上，各驻点公司、交警六大队104调解室分别介绍2019年上半年调解工作开展情况。截止2019年1月-7月中旬，交警六大队共接到保险业务咨询共987件，组织人伤调解103件，成功82件，调解成功率73.61%，赔付率100%。虽然与去年同期相比，案件总量有所下降，但是调解成功率较去年同期上升24个百分点，有了大幅提高。同时也提出了统一调解卷宗模板、印章，调解人员身份进一步确认等建议。会议还对下半年驻点轮值工作进行了安排，明确了国寿财险、人保财险、平安财险、太平洋财险、大地财险、阳光财险、安盛天平财险7家公司从8月开始进行轮流驻点工作的时间安排和具体工作要求，确保下半年工作顺利开展。

交警六大队副大队长严志伟表示：小额人伤道路交通事故调处试点工作开展已经三年，取得的成效来之不易。提质增效应是当前的工作目标。今年上半年，驻点公司在赔付标准相对统一的前题下，提升了轻微人伤事故处理和理赔效率，减少事故当事人的综合成本，提高执法公信力和群众满意度。在今后的工作中，盘龙区交警六大队仍将不遗余力的坚持做好小额人伤调解工作的坚强后盾。

盘龙区司法局副局长桂荣秋在讲话中提到：感谢省协会、交警六大队及各驻点公司为维护盘龙区的社会稳定默默做出的贡献。下步工作中，盘龙区司法局将继续与大家群策群力，为完善小额人伤调解工作机制尽力。

云保协牛晓露秘书长在总结中谈到，通过会议，小额人伤驻点工作开展情况得以及时的相互沟通、信息交换和思路交融。大家共商共议，总结了工作成效，也提出了会后需要加以切实有效解决的问题，希望涉及的对应环节、负责部门、具体岗位有回应、有动作、有改进、有交待。联席会议的形式今后也要坚持开好。下一步，协会将继续加快推动小额人伤调解工作的深化开展：一是不断总结实践经验，全力做好化解小额人伤矛盾纠纷工作。及时开展探索研究行业新型矛盾纠纷的特点和规律，创新工作机制，创新工作发展。有的放矢，有效解决不断出现的新矛盾和问题；二是坚持开展好小额人伤调解工作制度化、规范化建设。继续加强监管部门、司法部门、公安部门、行业协会、保险公司多方紧密联系资源整合，适时完善综合施策的小额人伤调解工作机制，做到制度可行，执行到位；三是紧密各方之间的协力和合作，扩大借助社会力量和专业力量，追求资源整合下工作效能的最大化；四是从行业内部切实做好调解员队伍、一线工作人员的队伍的培育和发展。协会将不遗余力，在行业系统内牵头组织、协调往来、搭建平台、争取保障等方面作出努力。

伴随着金融保险市场格局的发展变化，保险行业的各项工作也迎来了全新的起步和新一轮的发展。2019年下半年，在云南银保监局的工作指导下，云保协将和司法局、交警大队、各保险公司一道，致力践行“执法减负，企业增效，群众满意”的工作目标。

云南省保险行业协会  何美琼/胡珺