6月14日,客户陈女士将印着“富德生命理赔服务暖人心，快速理赔15万显诚信”的锦旗送至富德生命人寿红河中支柜面，不停对工作人员表示感谢。 

2018 年3月，客户陈女士为自己购买《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额15万元。天有不测风云，2018年12月，陈女士体检时发现有甲状腺结节，由于工作原因，一直无暇顾及。后于2019年4月前往专科医院进行就诊，确诊为甲状腺癌，进行手术治疗。

接到报案后，富德生命人寿红河中支工作人员第一时间进行电话慰问，主动告知陈女士理赔申请的手续及流程。陈女士提起理赔申请后，理赔人员迅速审核，并于当天迅速完成理赔流程，赔付重大疾病保险金15万元。