2019年3月28日上午，云南省保险行业协会走访盘龙区人民法院。协会副秘书长何明昭及法律工作部相关人员与盘龙区人民法院普浩专委等交流座谈,旨在探索创新，形成高效的保险纠纷诉调对接工作模式。

协会副秘书长何明昭提到,盘龙区保险业人民调解委员会自2016年成立以来,工作有序开展，在保护了消费者合法权益的同时，也提升了保险公司客户服务品质，降低了行业投诉率。前期派驻调解员到法院驻点的模式在一定程度上缓解了审判压力，但是也存在对案件的理解有偏差，影响调解成功率等问题。面对新形势下保险业务量增大、纠纷增多的情况下，合理调度行业现有调解资源,迫在眉睫。下一步协会将统筹业内优秀调解员，组成一支专业调解队伍充实到各法院，为法院保险类调解板块注入新的活力与能量。

盘龙区法院普浩专委也提出,面对“案多人少”的矛盾，协会的大力支持很大程度上缓解了法院的压力，营造了和谐的纠纷解决环境，收到“解决激化矛盾、建立相互信任、开拓调处渠道、培养行业队伍”的成效，达到双赢的效果。下一步法院将派出3组团队及公证处调解员积极配合行业调解员开展保险类案件调解。

最后双方就下一阶段如何深入推进“诉调对接”工作达成共识。

图/文：胡  珺