为使云南地区首家星级服务门店的顺利成立，提高云南各机构门店服务质量、增强门店服务人员的服务意识与服务水平，分公司客户服务部于7月11日，7月12日在分公司2楼会议室，特邀东莞分公司客户服务部总经理总公司级讲师李游老师，东莞分公司讲师朱淑玲老师，东莞分公司门店负责人史园园老师，为我司柜面服务人员代表进行柜面服务规范培训。

分公司总经理室高度重视本次培训，客户服务条线分管领导冷少萍女士进行开班讲话，对远道而来的老师表示欢迎，并对参训学员提出希望与要求。与学员们一起认真的参与了本次的培训后，与三位培训讲师共同担任评委进行了每一位学员的通关考试。

经过两天紧张有趣的培训课程，学员们对柜面服务有了新的认识与理解，仪容仪表上也有了较大的改善。

东莞分公司的三位老师，也根据中国质量认证机构的要求，对云南分公司服务大厅提出了宝贵的改进意见和建议。

                                                                                                              （分公司客户服务部供稿）