2018年12月18日，2018年度人民调解员培训会议暨昆明市保险业优秀人民调解员表彰大会在昆明市绿洲大酒店召开，各会员单位、地市协会保险业人民调解员和省协会全体干部员工，近百余人参会。会议由法律工作部主任何美琼主持。

    会上，云保协副秘书长何明昭在致辞中指出，过去的5年，保调委在各会员单位和各法院的支持配合下，认真开展了各项诉调对接工作，秉承“纠纷调处工作无小事”的理念。建立了一支专兼结合的调解员队伍，截至11月，行业调处保险纠纷案件1937件，调解结案金额9375万余元,较2014年增长了6.5倍。成绩是显著的，但是离上级组织的要求，仍然有一定差距。因此，要求各位调解员要务必保持清醒的头脑，客观地看待我们保险调解员自身存在的不足，继续加强内功的修炼，以适应诉调对接工作新的形势和要求。希望大家珍惜培训机会，积极参与学习。内化培训内容，提升工作能力。

     在内容丰富而简洁凝练的培训后，法律工作部主任何美琼对2018年度云南省纠纷调处、诉调对接工作进行总结。在充分肯定取得成绩同时，也分析了行业调解工作存在的问题。同时提出了2019年诉调对接工作思路。
     随后，秘书长牛晓露、副秘书长何明昭给2018年度昆明市保险业优秀人民调解员颁奖。 

    最后，秘书长牛晓露做会议小结，她首先对调解员们一年来的辛勤工作、不懈努力表示衷心的感谢。并对当前和今后一段时期，业内调解员工作提出了要求：一是要提高对建立保险纠纷诉调机制建设的认识，正确站位，站在维护社会和谐稳定的高度，重视业务发展的同时做好保险纠纷调解工作；二是要提升服务水平，履行好服务承诺，坚持依法律按政策调解，明法析理，分清是非，主持公道。三是要以建立在线调解机制为契机，持续不断地提升调解技能，切实发挥调解员的职能作用。同时也对协会诉调对接、纠纷调处接下来的工作做了相应的部署：进一步加强行业调解工作制度化、规范化建设。人民调解委员会应当建立健全各项调解工作制度。进一步完善昆明市保调委人民调解员选聘、队伍培训、检查督导等各项规章制度。切实关心爱护调解员队伍。努力解决好人民调解场所、办公设备等问题，努力为人民调解工作顺利开展创造良好条件。

    她还表示，为实现调处工作上下联动，全省“一盘棋”格局，省协会将结合省级公司对州市调解工作的实际需求，采取“以点带面，全面提升”的思路，适时对州市协会进行现场指导，推动各州市协会有效开展诉调对接工作。希望全省调解员因势而谋、应势而动、顺势而为 ，认真按照监管部门的统一工作部署，立足实际，结合行业发展形势，着力整合行业法律资源，为云南保险业创造更好的法制环境。