随着人们风险防范意识的提升，购买保险已经成为许多人抵御风险的重要方式，但大部分人在买保险后最担心的问题依旧是“理赔”问题。2018年10月16日，西双版纳客户黄女士亲身经历“快速理赔，1天内给付”，真正体会到了保险理赔不难。

2018年5月，黄女士接受了朋友赠送的2份意外伤害险， 9月4日上午，黄女士骑车路经景洪市万达广场时不慎摔倒受伤，后至农垦医院门诊治疗。事后，黄女士在手机上无意间翻到赠险的电子保单，查看条款内容后，她抱着试一试的心态拨打了富德生命人寿的服务电话。在客服人员的指导下，她整理了就诊资料及发票，并于10月16日上午到富德生命人寿西双版纳中支柜面提交理赔申请及相关材料。

让黄女士意想不到的是，10月16日当天下午她就收到390余元理赔款到账的短信提醒。不到一天就完成理赔的事实，彻底改变了她对保险的看法，体会到富德生命人寿带有温度的快速理赔服务，10月17日黄女士专程来到富德生命人寿西双版纳中支表达谢意。（富德生命人寿云南分公司）