富德生命人寿云南分公司启动墨江县地震灾区理赔保障应急预案

2018年9月8日10时31分，在云南普洱市墨江县（北纬23.28度，东经101.53度）发生5.9级地震，震源深度11千米。10时35分，发生4.7级余震，震源深度15千米。

地震发生后，富德生命人寿云南分公司迅速做出反应，分支公司联动立即启动理赔保障应急预案，及时制定了应急处置措施。

24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道
       开通24小时报案服务电话95535，建立快速理赔通道，各环节优先进行重大突发事件理赔服务，主动获取、排查客户信息，对确定出险的客户安排服务专员上门办理理赔。

云南分公司理赔报案电话：

0871-68380925

普洱中心支公司理赔报案电话：

0879-8259885

理赔人员手机：

18164648760

普洱中心支公司地址：云南省普洱市思茅区人民东路38号源海商厦1-103号商铺。

简化理赔申请手续

确认此次事故出险客户，减免提交保险合同、事故证明等理赔资料；经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户，免交死亡证明资料，简化理赔流程，快速理赔。

取消医院、自费药限制

客户因本次事故导致发生医疗救治，就诊医院可不受定点医院限制，并取消自费药限制。

理赔预付
       客户因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的，先予支付部分乃至全额赔款。

目前，富德生命人寿云南分公司应急处置工作正在紧张有序进行，并与监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通，共同协调处理这次地震事件，切实为客户提供保险保障。（富德生命人寿云南分公司）