家住普洱市墨江县的金女士在2016年及2017年分别购买富德生命吉祥安康两全保险（分红型），富德生命附加定期重大疾病（E款），富德生命康健无忧A款重大疾病保险。

      天有不测风云，2018年春节期间，金女士忽感身体不适，随后到云南省第一人民医院检查。经查，诊断为神经鞘瘤，并于3月行肿瘤切除术，手术后正在康复中的金女士与保险营销员联系并报案。
      接到报案电话后，云南分公司理赔人员及时前往云南省第一人民医院慰问，同时开展案件调查，详细告知金女士需要准备的理赔资料并协助其做好资料收集。5月14日，近19万元理赔支付到金女士指定账户，为她接受后续治疗提供了资金保障。（富德生命人寿云南分公司）