5月14日，中央人民广播电台播出了一段百万巨额保险金跨国理赔的新闻，在长达一分多钟的时间里，我们听到了富德生命人寿和海外华侨潘先生之间的这段跨国故事。

        2016年6月，早年在国外经商，身家殷实的华侨潘先生在回国间隙购买了富德生命人寿的富德生命理财五号两全保险(万能型)。2017年12月，潘先生在国外不幸因病去世，2018年3月9日，潘先生家属回国向富德发起理赔申请，在接到潘先生家属的报案电话后，保险公司高度重视，迅速召集人员核实理赔事宜。由于潘先生是在国外去世的，富德生命人寿采用特事特办，开启快速通道，在3日内便完成了这桩跨国理赔，将150多万理赔款打至潘先生家属账户。

        “买富德生命人寿保险不仅有收益，还有保障，真的是一诺千金。”近日，华侨潘先生家属在收到富德生命人寿150多万理赔款后，对客户经理如是说。大额的理赔金能如此快速的到账，潘先生的家人对富德生命人寿的理赔服务非常满意，委托客户经理送来了“富德保险理赔及时，一诺千金真诚守信”的锦旗以表感谢，并先后购买了富德生命万年松养老年金保险、富德生命金典人生终身寿险两份保险，为自己和家庭的生活构筑保障。

        近年来，富德生命人寿提出“富德心速度，理赔没难度”的理赔服务口号，持续提升理赔服务速度和质量，不断完善线上线下服务渠道，着力打造诚信、便捷、走心的客户服务体系。

         “客户选择我们，就是信任我们，我们的工作就是回报这份信任。”富德生命人寿相关负责人表示，公司将继续探索提升服务质量，丰富服务内涵，为人们的生产生活保驾护航。