富德生命人寿云南分公司消委会召开2018年一季度视频会
发布时间:2018-05-08 浏览量:1739 文章来源:
4月23日上午,富德生命人寿云南分公司召开保险消费者事务工作委员会2018年一季度视频会。分公司总经理室出席,分公司保险消费者事务工作委员会各成员部门及各机构相关人员参会。
会上,分公司营运部从会议职能、会议类型、会议要求等方面,对分公司保险消费者事务工作委员会会议管理制度进行宣导。还对分公司2017年全年及2018年1季度消保数据、信访情况进行分析。
会议现场
根据报告内容及“大消保”工作机制要求,分公司总经理任宝贵对监管系列文件中提到的“两个确保”和“五个不发生”进行再次宣导。强调“两个确保”和“五个不发生”既是监管的要求,也是公司积极承担主体责任,强化底线意识的具体体现,并对下一阶段的消保工作提出三点要求:一分公司全员要始终坚持“凝心聚力向上突破,脚踏实地向下扎根”的经营主题,一切以客户为中心,切实加大产品销售前培训力度,从各个环节防止和杜绝销售误导,为合规展业和专业高效经营打好基础;二各机构成立消费者事务工作委员会,围绕监管要求定期召开工作例会,采取多项措施以保护保险消费者权益;三进一步解放思想,放大格局,确保分公司发展的同时带头遵守行业自律,坚决杜绝相互拆台、诋毁竞争对手、损害同业和行业形象。
会议现场
此次会议,提升了全体干部员工对消费者权益保护工作的认识。在实际工作中,分公司将积极落实“大消保”工作机制,始终把为消费者提供高品质服务和时刻维护消费者权益放在首位,切实提高和改进保险服务水平,确保公司安全稳健发展。(富德生命人寿云南分公司)