为做好“3·15”保险消费者权益保护活动周工作，在“3·15”前夕，富德生命人寿云南分公司召开专题会议，对“3·15”活动进行了统筹部署。3月15日当天，全面启动“总经理接待日”活动，组织全辖机构积极开展宣传、咨询服务活动。

          公司工作人员为群众解答保险问题

活动现场，全省18家机构在属地相应广场、集市、社区等地方设置多个咨询服务点，紧紧围绕“品质时代  诚信保险”这一主题开展宣传活动，以现场向群众发放保险宣传材料，讲解保险职能作用、投保理赔注意事项等形式，有效增进群众对保险行业的了解。此外，针对群众关心、关注的保险热点问题，工作人员进行了耐心解答，传递了公司提品质、讲诚信的形象。

群众咨询保险

在“3·15”当天的活动中，富德云分玉溪中支组织全体营销员开展“我是诚信保险人 我为保险立信”签名宣誓活动，承诺将始终践行诚信经营、优质服务，坚守行业自律，切实把保护消费者利益放在重要位置，为维护行业声誉、维护保险业持续健康发展贡献力量。

公司工作人员为群众发放宣传资料

据了解，为切实提升品质，公司成立以来就建立了品质追踪管理长效机制，且每月15日开展“抓服务、讲诚信、见行动”的品质日活动，以强化服务意识，提升服务质量。经过多年的推广，当前该活动已成为云分品质提升、诚信服务的有效抓手。（富德生命人寿云南分公司）

签名宣誓活动现场