富德生命人寿云南分公司召开2月业务品质联席会
发布时间:2018-03-01 浏览量:1776 文章来源:
2月27日,富德生命人寿云南分公司召开2月业务品质联席会议,分公司总经理室成员出席,各机构负责人、分公司各部门负责人及各部门品质联络人参会。
会上,分公司业务品质管理委员会两大职能部门,分别对1月业务品质及保费品质指标达成情况进行分析汇报。
工作汇报中,分公司营运部重点对机构、渠道1月保单5日承保率及犹豫期内回访成功率进行详细介绍,对指标达成不理想的机构及影响指标达成率的因素进行提醒和分析,并通报了转办件处理情况,重申了客户信息真实性的重要性。分公司保费部在对上月品管工作进行总结时,主要就个险、银行险续期品质指标、继续率异常业务品质指标作分析,随后对2月四项指标达成情况进行详细汇报。
根据以往召开业务品质联席会议的成效及各机构、渠道指标提升情况,任宝贵总提出五个要求:一是强化品质会议纪律。会议通知要提前下发,除参加总公司或保监局相关会议,相关人员务必参会;二是确保会议质量和效果。品质管理是公司永续发展的基础,各条线、各机构负责人一定要借此平台检视、了解条线及机构的情况;三是重视会议内容。“多提示、少常规、重务实”是基本要求,在今后的会议中,品质管理委员会两大职能部门应对指标的提升及改善方法多做提示、多做指导,确保会议高效务实;四是加强品质监控管理。品管职能部门要随时监测,发现异常指标,做到第一时间通知、追踪到相关部门及机构,早发现、早提示、早处置、早整改;五是重视指标,常抓不懈,全面促进各项指标持续提升。
会议最后,任总指出,2017被业内称为史上最严监管年,但2018会更严,面对新的挑战云分更要在经营运作中寻找专业、规范,这是公司品质达标的根本保障。强调每一项指标都是对前期工作的检验,要求在实际工作中,各经营单位要高度重视,绝不能回避任何一项指标。(富德生命人寿云南分公司)