信守承诺  寒冬送温暖

泰康人寿红河中支50万重疾先行赔付

2月1日，昆明春城的寒潮来势汹涌，整个城市像跌入了冰窟窿，这天泰康95522客服接到了红河开远客户陈女士家人的报案，陈女士因为乳腺粘液腺癌在昆明住院。接到报案后，经公司工作人员查询，陈女士是公司钻石卡客户，为自己和家人在泰康投保了多份保单，其2014年-2015年间先后为自己投保了重疾险《泰康附加康悦重大疾病保险》《泰康附加全能保B重大疾病保险》《康逸人生重大疾病保险》，重疾保额累计50万元。     

泰康人寿云南分公司立即启动了康乃馨医院探视，为客户启动“重疾先赔”服务。理赔人员先后联系已经报案的客户家属，并约好上门服务时间。理赔主管马静老师及开远支公司代理人于2号前往医院探视客户，收集理赔资料，为客户送去泰康的关怀。

陈女士的母亲表示，女儿生病后，其心乱如麻，非常担心女儿的病情，一直没想起投保的保险，在朋友的提醒下才想起赶紧报案，在最无助的时候感谢泰康赶来帮助她。

经了解，陈女士已经完成了手术，术后病检结果：左乳包块粘液腺癌，客户在公司理赔人员的协助下找到主治医生对其病历、病检报告、手术记录、相关检查单进行复印，备齐资料后立即上报总公司审核；总分联动。该赔案2月6日即顺利结案，经审核符合重大疾病恶性肿瘤标准，赔付重大疾病保险金50万元。从收集资料到赔付仅四天时间，结案后理赔人员第一时间通知了陈女士。收到理赔结论，陈女士的母亲说：感谢泰康对我的帮助，从你们的身上我感受到了泰康的优质服务和强大的保障，庆幸自己选择了泰康。

重大疾病保险，是一张“活”的保单，它体现价值实现赔付时并不在于生命的终结。相反，它是一张与被保险人站在同一阵线、共同对抗病魔的保单。被保险人可以利用这笔理赔金，做最有效的治疗。愿年轻时，不拖累生你的人；年老时，不拖累你生的人。保险让生活更美好，泰康一直在践行信守承诺，关爱生命，我们将继续用专业的理赔服务为客户送去泰康的温暖，送去泰康的诚信！ 

“重疾先赔”，让泰康客户深深的感受到泰康的贴心服务的大爱，体验公司的实力与服务。让泰康的服务品牌在当地获得良好口碑，为业务一线提供坚实的后援保障。                                       

泰康人寿红河中支  杨娇